在倾听社情民意中高扬苦干实干的工作作风

坚持以人民为中心的发展思想，把涉及人民群众利益的好事办好、实事办实，需要各级干部心里装着百姓，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。下沉一线，倾听群众声音，看看群众关注的焦点问题，及时跟踪回访发现的问题是否真正解决，需要各级干部高扬苦干实干的工作作风。

提前“备课”，做到准备充分。科学制定计划、明确重点任务、采取何种方式关乎收集到的情况是否真实。准备工作要有站稳人民立场的思想自觉，厚植人民情怀。在准备深入企业、走访入户工作中，不妨考虑得深一点、细一点，将可能遇到的问题预判得多一点，多站在群众的立场思考问题，不大张旗鼓，以“小切口”倾听“大民生”。在准备群众关心的政策时，厘清政策的来龙去脉，找到核心点、关键处，多思多悟，深层次转化为群众听得懂的话语，确保在政策宣传时不走偏变样。在准备基础工作时，不妨通过查信息、阅台账，提前熟悉下群众的基本情况，预判近期存在的困难；借助互联网等新技术，收集群众关心关注的民生实事有哪些。准备工作不能代替实地走访，要防止还没有沉到基层，想当然地认为真实情况应当如此。

用心倾听，全面收集情况。倾听社情民意，需要全方位的走访，拜人民群众为师，甘当小学生，多交几个能说心里话的朋友，才有利于了解真实情况。在坐下来交流的过程中，用当地“方言”，静下心来与群众话家常。走访时，要全面了解面上情况，掌握该地在产业布局、项目建设中存在的困难，了解群众就业创业、技能培训情况，整体感受当地人居环境整治提升成效。入户走访要树立精细化的理念，进入群众家中，听其言、查实情，了解近期群众生产生活、就业是否稳定，老人身体好不好，在用真心换真情的交流中把真实情况摸起来。要全面收集群众反映的问题，对普遍性的问题，不局限于一家一户，不妨多问问“还有吗”。对能当场解决的，及时予以答复、办理；不能及时解决的，做好分类存档。

做好“复习”，跟踪解决问题。倾听社情民意，初衷是摸情况，用心用情解决发现的问题。在走访笔记、工作日志的拟定中，多在大脑里一帧一帧地放映当时走访的真实场景，聚焦走访中群众反映的突出问题，让字里行间更多地透露着群众的期盼。要多利用现代信息技术，通过互联网看一看类似问题处理措施，争取立足走访谈情况、抓住关键谈问题、跳出地域提措施，真正做到将真实情况、突出问题、有效措施报上来。走访完毕后，要坚持从实际出发，把跟踪问题、抓好整改作为后半篇文章，对长期性事项，要坚持在跟踪问效、推进基层治理中化解矛盾纠纷，在办理民生实事中解决存在问题，切实用脚步丈量民情、用行动践行担当、用实事检验成效。

致广大而尽精微！深入田间地头、街道楼栋、走村入户倾听社情民意，践行一线工作法，走得深、听得细、看得准，高扬苦干实干作风，在一线了解情况，在一线发现问题，第一时间解决问题，真正汇聚攻坚克难的磅礴伟力。（盐津县委组织部  吕军）